NailFlow Support

Hỗ trợ NailFlow

Đội ngũ NailFlow hỗ trợ chủ tiệm trong quá trình đăng ký sớm, thiết lập phần mềm và xử lý lỗi khi vận hành tiệm nail.

Chúng tôi có thể hỗ trợ

  • Không đăng nhập được hoặc cần đặt lại mật khẩu.
  • Cần hỗ trợ thiết lập tiệm, nhân viên, dịch vụ hoặc lịch hẹn.
  • Số liệu doanh thu, kho, tiền tip hoặc hoa hồng cần được kiểm tra.
  • Cần góp ý tính năng trong giai đoạn đăng ký sớm.
  • Phát hiện lỗi hiển thị, lỗi đồng bộ hoặc hành vi bất thường.

Thông tin nên gửi kèm

Thông tin càng rõ, đội ngũ NailFlow càng dễ kiểm tra và phản hồi đúng vấn đề.

  • Số điện thoại hoặc email đăng ký NailFlow.
  • Tên tiệm nail và vai trò của bạn trong tiệm.
  • Mô tả ngắn vấn đề đang gặp.
  • Ảnh chụp màn hình hoặc video nếu lỗi có thể nhìn thấy.
  • Thời điểm xảy ra lỗi và thiết bị bạn đang dùng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi quên mật khẩu thì làm gì?

Bạn dùng chức năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập NailFlow. Nếu email không đến, hãy kiểm tra thư rác hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ thiết lập tiệm không?

Có. Trong giai đoạn đăng ký sớm, NailFlow có thể hỗ trợ bạn thiết lập thông tin tiệm, dịch vụ, nhân viên và các bước vận hành cơ bản.

Tôi phát hiện số liệu bị sai thì xử lý thế nào?

Hãy gửi tên tiệm, tài khoản, ảnh chụp màn hình và mô tả số liệu cần kiểm tra. Bạn nên đối soát dữ liệu trong tiệm trước khi chốt lương hoặc báo cáo tài chính.